Chariot
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Politique de remboursement
Politique de Retour
Chez PechoTonMaillot91, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat satisfaisante à nos clients. Cependant, nous comprenons que parfois, un produit peut ne pas répondre à vos attentes ou présenter un défaut. Pour cette raison, nous avons mis en place une politique de retour claire et équitable.
1. Retours et Échanges:
- Vous avez le droit de retourner un produit dans les 3 jours suivant la réception de votre commande pour un remboursement complet, sous réserve des conditions ci-dessous.
- Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, non endommagés et avec tous les emballages d'origine intacts.
- Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui ne respectent pas ces conditions.
2. Processus de Retour:
- Pour retourner un produit, veuillez contacter notre service clientèle à [adresse e-mail] pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (RMA).
- Veuillez inclure le RMA clairement visible sur l'emballage de retour pour faciliter le traitement de votre remboursement ou échange.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut du produit ou d'erreur de notre part dans l'expédition.
3. Remboursements:
- Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement d'origine dans les 7 jours ouvrables suivant la réception et l'inspection des articles retournés.
- Les remboursements ne comprennent pas les frais d'expédition d'origine, sauf en cas d'erreur de notre part.
4. Produits Défectueux ou Endommagés:
- Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement pour organiser un remplacement ou un remboursement.
- Nous pourrions vous demander de fournir des photos ou des détails supplémentaires pour nous aider à résoudre le problème rapidement.
5. Exceptions:
- Certains produits, tels que les articles en vente, les produits personnalisés ou les articles en liquidation, peuvent ne pas être éligibles pour un retour ou un échange, sauf en cas de défaut.
- Les produits consommables, hygiéniques ou périssables ne sont généralement pas éligibles pour un retour, sauf en cas de défaut.
Nous nous efforçons de rendre le processus de retour aussi simple et transparent que possible pour nos clients. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité.
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1. Retours et Échanges:
- Vous avez le droit de retourner un produit dans les 3 jours suivant la réception de votre commande pour un remboursement complet, sous réserve des conditions ci-dessous.
- Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, non endommagés et avec tous les emballages d'origine intacts.
- Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui ne respectent pas ces conditions.
2. Processus de Retour:
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3. Remboursements:
- Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement d'origine dans les 7 jours ouvrables suivant la réception et l'inspection des articles retournés.
- Les remboursements ne comprennent pas les frais d'expédition d'origine, sauf en cas d'erreur de notre part.
4. Produits Défectueux ou Endommagés:
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5. Exceptions:
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- Les produits consommables, hygiéniques ou périssables ne sont généralement pas éligibles pour un retour, sauf en cas de défaut.
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